Articulo 18: Cambio de empresa de Contact Center en la prestación de servicios a terceros.

Cuando finalice la campaña o servicio contratado como consecuencia de la extinción del contrato mercantil que la fundamentaba, y la empresa principal volviera a sacar a concurso otra de características similares o semejantes a la finalizada la empres contratista de Contact Center, si fuera distinta a aquella que tuvo adjudicada la anterior compaña o servicio, vendrá obligada a: 

1.Incorporar a todo el personal de la plantilla correspondiente a la campaña o servicio finalizado, al proceso de selección para la formación de la nueva plantilla. 

2.Contratar a los trabajadores que han de intregar la nueva plantilla conforme a los siguientes criterios: 
        2.1.Ya se ejecute la compaña en plataforma interna, como en plataforma externa, a partr de la publicación del Convenio al 90% de la nueva plantilla habrá de integrarse con trabajadores que estaban contratados en la campaña o servicio por la anterior empresa que llevaba la misma, y en principio siempre que hubieran estado prestando su trabajo durante más de doce meses en dicha campaña. 
        2.2.A los efectos de llevar a cabo la elección de los trabajadores, la misma se realizará mdiante la aplicación de un baremo sobre los siguientes factores: 50% de tiempo de prestación de servicios en la campaña; 10% formación recibida durante la campaña y 40% selección. 

3.Para llevar a cabo la nueva contratación de aquel personal que hubiera prestado sus servicios en la anterior campaña, la nueva empresa contratista de Contact Center, vendrá obligada a respetar las condiciones salariales de convenio consolidadas que el trabajador hubiera venido percibiendo antes de producirse el cambio de empresa, es decir, con independencia de los pluses funcionales y de turno, salvo que el trabajador en la nueva campaña venga a relizar idénticas funciones y en los mismos turnos. 
De la misma forma se respetarán las condiciones salariales extra convenio, pactadas colectivamente con la anterior empresa, siempre que las mismas estuvieran acordadas con una antelación no menor a seis meses a la fecha de sucesión. 
Se respetarán los turnos de trabajo, sin que ello suponga merma de la facultad de organización del trabajo que corresponde al empresario, y siempre que en la nueva campaña ello resulte possible. 
Las posibles modificaciones en la estructura de la nómina, como consecuencia del respeto a las condiciones salariales, no supondrán variación alguna en la naturaleza de los conceptos salariales que venía percibiendo el trabajador. 

4.La nueva empresa constituirá una bolsa de trabajo, durante un plazo máximo de seis meses, para aquellos trabajadores que, habiendo superado el proceso de selección, no entren en el porcentaje fijado para cada campaña. De producirse vacantes en tal campaña durante el plazo de tiempo señalado, la empresa vendrá obligada a cubrirlas con el personal de dichas bolsas, salvo que tuviera trabajadores con contrato indefinido pendientes de reubicación, quienes, en todo caso, tendrán preferencia absoluta para ocupar dichas vacantes. 
5. Los representantes legales de los trabajadores, cuando no exista en la nueva empresa dentro de la provincia donde se va a ejecutar la campaña representación legal de los trabajadores, mantendrán su condición por el tiempo indispensable hasta la celebración de elecciones sindicales en dicha circunscripción y empresa. 

25 noviembre: día internacional por la eliminación de la violencia contra las mujeres

Según un estudio publicado por el Instituto de la Mujer, 1 de cada 4 trabajadoras (24,3%) percibió la
presencia de conductas asociadas a acoso sexual en su trabajo; el 14,9% de las trabajadoras en
España sufrió alguna situación de acoso y 1 de cada 10 (9,9%) declaró haber sufrido acoso sexual.
En cifras, el estudio estimaba que en 2005, 1.310.000 trabajadoras sufrieron en España alguna
situación de acoso sexual en su trabajo en el último año (acoso técnico), y que 835.000 mujeres
fueron conscientes de ello (acoso declarado).
Asimismo, en 2010, la Inspección de Trabajo (ITSS) realizó 577 actuaciones por acoso sexual y 320
actuaciones por acoso por razón de sexo.
La ley de Igualdad exige a las empresas la prevención del acoso sexual y por razón de sexo para
lograr la igualdad efectiva de mujeres y hombres y erradicar conductas discriminatorias.
Las empresas con una plantilla de más de 250 personas tienen la obligación legal de elaborar un plan de
igualdad. Los planes de igualdad de las empresas son un conjunto ordenado de medidas, adoptadas
después de realizar un diagnóstico de situación, tendentes a alcanzar en la empresa la igualdad de trato y
de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar la discriminación por razón de sexo.
Las obligaciones empresariales no acaban en la elaboración de dicho plan de igualdad, además,
deberán promover condiciones de trabajo que eviten el acoso sexual y por razón de sexo, así como
arbitrar procedimientos específicos para su prevención y para dar cauce a las denuncias o
reclamaciones que puedan formularse.
Con la anterior finalidad, las empresas deben negociar con la Representación Legal de los
trabajadores y las trabajadoras (RLT) medidas tales como las de:
o Elaborar y difundir códigos de buenas prácticas.
o Realizar campañas informativas.
o Realizar acciones de formación.

Estas medidas deberán ser implementadas y comunicadas a la plantilla con la finalidad de
articular un procedimiento o vía de denuncia/reclamación al alcance de cualquiera que sufra una
situación de acoso sexual o por razón de sexo.
La Ley sanciona a la empresa que no haya previsto métodos de prevención o que no hubiere
adoptado medidas para impedir cualquier situación de acoso sexual o por razón de sexo. La ley de
Infracciones y Sanciones del Orden Social lo considera como un incumplimiento muy grave. Las
infracciones muy graves pueden ser sancionadas con multa de 6.251 a 187.515 euros.
Debido a lo anterior, toda empresa deberá incluir, dentro de sus políticas y procedimientos internos de
RRHH, un protocolo de actuación en caso de acoso sexual y por razón de sexo negociado con
la RLT.

Sin perjuicio de lo establecido en el Código Penal, a los efectos de la ley de Igualdad, constituye,
1. Acoso sexual cualquier comportamiento, verbal o físico, de naturaleza sexual que tenga el
propósito o produzca el efecto de atentar contra la dignidad de una persona, en particular
cuando se crea un entorno intimidatorio, degradante u ofensivo.
2. Acoso por razón de sexo cualquier comportamiento realizado en función del sexo de una
persona, con el propósito o el efecto de atentar contra su dignidad y de crear un entorno
intimidatorio, degradante u ofensivo.
Entre las actuaciones que pueden ser consideradas como acoso sexual o por razón de sexo están:

• Bromas sexuales ofensivas.
• Difusión de rumores sobre la vida sexual de una persona.
• Comentarios groseros sobre el cuerpo o la apariencia física.
• Gestos obscenos.
• Uso de gráficos, dibujos, fotografías o imágenes de Internet de contenido sexualmente explícito.
• Las cartas, notas o mensajes de correo electrónico de contenido sexual de carácter ofensivo.
• El contacto físico deliberado y no solicitado (pellizcar, tocar, roces, masajes indeseados…)
• Las conductas discriminatorias por motivo del embarazo o de la maternidad.
• Las formas ofensivas de dirigirse a una persona, en función de su sexo.
• Uso del humor sexista.
• Desdeñar las capacidades, habilidades y el potencial intelectual de las mujeres.
• El intercambio o chantaje sexual.
• Ridiculizar a las personas con tareas que tradicionalmente ha asumido el otro sexo.

Si eres víctima de estas conductas discriminatorias ¿Qué puedes hacer?

• No dejes el empleo, informa a la RLT y busca pruebas que puedan apoyarte.
• Solicita ayuda jurídica e información sobre la formas de poner fin a la situación y de las repercusiones legales (civiles, penales y laborales) para el acosador y la empresa.
• Solicita ayuda psicológica para que puedan ayudarte a sobrellevar la situación y sus consecuencias en tu desarrollo profesional y personal.
• Llama al 016, es un teléfono de atención a las víctimas de violencia de género, atendido por profesionales especializadas en el que la atención es inmediata y anónima y dónde recibirás orientación y recursos.

Las conductas que suponen acoso sexual y/o por razón de sexo en el trabajo tienen consecuencias
no sólo en tu vida laboral, sino también en tu vida cotidiana. Hazlo visible, no te calles.

No es No. No al acoso sexual. Contra la violencia machista, también en el trabajo.

Más información: ACOSO, Guía para mujeres maltratadas, ASOCIACION DE AYUDA A LA MUJER MALTRATADA

Butlletí quincenal CCOO: LLUITA DIGITAL, Especial Vaga General

ÈXIT HISTÒRIC DE LA VAGA GENERAL DEL 14-N

A hores d’ara ja es pot dir que la vaga general d’avui 14-N ha tingut unseguiment històric. El 85% de la població assalariada de Catalunya  hasecundat la convocatòria.



Es calcula que prop de dos milions de treballadors assalariats no han anat a treballar d’un total dels 2 milions 400 mil que hi ha a Catalunya. El 85% de la població assalariada de Catalunya ha secundat la vaga general. Per províncies, a Barcelona la vaga ha tingut una incidència del 90%, A Tarragona del 80%, a Girona del 75% i a Lleida del 70%. Cal tenir en compte que un total de 260.000 treballadors han estat obligats a treballar per complir els serveis mínims establerts.  
Entre les dades de seguiment cal destacar que a la indústria i el transport s’ha superat el 95% i el comerç ha tingut un seguiment històric. Més de 25.000 persones han participat en els piquets informatius que han 
recorregut Catalunya des de les darreres hores d’ahir al vespre, piquets que han estat formats per treballadors vinculats als diferents sindicats, piquets ciutadans i també formats per estudiants. 

MANIFEST UNITARI VAGA GENERAL

Avui, 14 de novembre, treballadors i treballadores, ciutadans i ciutadanes d’arreu d’Europa ens hem mobilitzat. De Hèlsinki a Lisboa, d’Atenes a Berlín,  de Londres a Barcelona, milions  de persones hem alçat la veu per dir PROU a unes polítiques d’austeritat que comporten greus retallades als drets laborals  i socials de tots els ciutadans i ciutadanes, i per dir NO a unes polítiques que posen en perill el futur del model social europeu! Les polítiques que estan aplicant els governs del PP i CiU són totalment injustes per a la majoria de la població i inútils per sortir de la crisi. Mentre, es troben fàcilment solucions per resoldre la fallida del sistema fi nancer i no se li exigeixen responsabilitats, es retallen recursos per a les polítiques socials i  es crea una situació d'exclusió social que afecta, cada vegada més, una major part de la ciutadania. Els pressupostos generals de l’Estat per al 2013, en són un clar exemple, perquè prioritzen el pagament dels interessos i continuen amb l’estratègia d’afebliment de l’estat del benestar.
A Catalunya i a Espanya ja fa dos anys que patim les polítiques de retallades i ajustos del PP i CiU, que han provocat l’augment de l’atur i la pobresa, més precarietat laboral i molta més desigualtat: es retallen salaris i condicions laborals; es bloquegen els convenis col·ectius i es desequilibra la relació entre empresari i treballadors, a causa de l'aplicació de la reforma laboral; es retallen les prestacions d'atur i s'hi endureix l'accés; disminueixen els recursos per a la renda mínima d'inserció; s'aplica el recopagament sanitari i l'euro per recepta; es retallen beques d’estudi i menjador, i s'augmenten les taxes universitàries i per a la formació professional; fi ns abans-d’ahir continuava la política de desnonaments de manera indiscriminada... I tot això, 

mentre continuen aplicant una política fi scal regressiva que augmenta l'IVA per a tothom, no persegueix el frau i l'evasió fi scals i només benefi cia les grans fortunes i les grans empreses! El malestar creix, no es veu el fi nal d’aquesta greu situació i, a més, vivim sota l’amenaça contínua d’un rescat que, de ben segur, vindrà acompanyat de noves retallades en les pensions i les prestacions d’atur. Que no ens enganyin! Que ens diguin què ens pretenen fer pagar pel rescat!
No és veritat que no hi hagi diners. Hi ha alternatives i hi ha recursos sufi cients per fer unes altres polítiques més justes i efi caces per sortir de la crisi a Catalunya, a Espanya i a Europa! 
Per això avui hem aconseguit paralitzar Catalunya, Espanya, el sud d’Europa! I hem omplert de manifestacions els carrers de moltes ciutats europees i espanyoles, i els de Barcelona, Girona, Tarragona, Lleida, Granollers, Sabadell, Reus, Mataró, Vilafranca, Tortosa, Terrassa, Vilanova i la Geltrú, Igualada, Vic, Manresa, el Vendrell...!
No ens aturarem, perquè no ens resignem! No pararem fi ns que no canviïn aquestes polítiques!
Continuarem plantant-hi cara i cridarem ben fort: 

14N Tarea de Tod@s

Estamos viviendo una crisis de una dimensión equivalente a la de la Gran  Depresión del siglo XX; deberíamos abordarla con la voluntad política que lo hicimos los agentes políticos y sociales en los pasados años 70; y se nos está aplicando un Plan de Estabilización “al estilo de los años 50”.

Un Plan impuesto mediante tesis supuestamente tecnócratas, pero medidas equivocadas. Con Recortes y medidas de Austeridad no se sale de ésta. Pero además es un planteamiento sin contrapartes ni equilibrios, como en el Plan de Estabilización del 59. Pero claro aquellas medidas y los sacrificios que conllevaron, aunque sentaran las bases del Desarrollismo y una cierta internacionalización de nuestra economía, se tomaron en plena Dictadura.

Y los efectos sobre las personas de estos ajustes cuando no hay equidad en los esfuerzos y no hay la intermediación democrática del Diálogo Social y amplios consensos políticos, son siempre de transferencias de rentas desde los débiles a los poderosos.

De ahí que sea necesaria una gran movilización social como es la Huelga General convocada para el próximo 14N.

Una movilización enmarcada en una jornada de lucha y solidaridad convocada por la Confederación Europea de Sindicatos.

Una movilización social más amplia que una estricta huelga laboral, de ahí la coincidencia con diversas organizaciones sociales, así como con un conjunto de sindicatos confederales y profesionales.

Nos estamos jugando la pervivencia del Contrato Social Europeo, lo que significa el Estado del Bienestar. La pervivencia de los compromisos entre ciudadanos, vivan donde vivan, los compromisos ínter generacionales, los compromisos de sostenibilidad futura basados en la Inversión en I+D+i.

HAY que llamar la atención, denunciar y evitar que se produzca este proceso de desintegración de facto de la Unión Europea, porque todos los procesos de desintegración producen POBREZA.

HAY que denunciar que no son inevitables los recortes sociales porque hay un Rescate.

HAY que evitar que los “rescates” lo sean sólo de los acreedores. Porque eso es lo que sucede si se retrasan las decisiones de creación de una Unión Europea Federal real (unión bancaria, unión fiscal y legitimación democrática del gobierno europeo). La mirada sólo en clave nacional, al dictado del populismo no traerá más que pobreza, desconfianza y enfrentamientos sociales. Hacer recaer “la factura” de los recortes sobre los ciudadanos de los países en dificultades sólo traerá más frustración.

HAY que decir NO, BASTA YA!. Y “ayudar” a los Gobiernos, empezando por el español, a que utilicen sus márgenes de maniobra a favor de sus ciudadanos y no contra ellos rectificando sus políticas injustas e ineficaces.

Descuento Huelga

	Salario Bruto	Descuento por 8 horas	Descuento por 6 horas
1	33513,82	119,39	89,54
2	30381,76	108,23	81,17
3	26187,12	93,29	69,97
4	22002,59	78,38	58,79
5	19385,37	69,06	51,79
6	16535,68	58,91	44,18
7	15785,76	56,24	42,18
Coordinador	14998,35	53,43	40,07
Gestor	14473,41	51,56	38,67
Especialista	13686	48,76	36,57
Top	13086,07	46,62	34,96
12	12891,09	45,92	34,44

Informació important Vaga General 14-N

CCOO i UGT hem convocat una vaga general per al proper dia 14 de novembre per expressar el nostra rebuig a la reforma iniciada amb el Reial Decret Llei 3/12, de mesures urgents per a la reforma del mercat laboral, i consolidada amb la Llei 3/12, de 6 de juliol, de mateix nom, ha vingut a soscavar els fonaments del dret laboral, introduint en el nostre dret laboral l'acomiadament lliure i gratuït a través del nou contracte d'emprenedors; atorgant a l'empresari un poder absolut sobre les condicions laborals dels treballadors, donant carta lliure als empresaris per a l'extinció dels contractes de treball, facilitant les causes objectives, tant en l'acomiadament individual com en el col·lectiu; eliminant l'autorització administrativa i abaratint substancialment d'indemnització per acomiadament disciplinari, amb clara afectació a l'acomiadament objectiu i al col·lectiu; i finalment erosionant el poder contractual col·lectiu dels treballadors al trencar el sistema de negociació col·lectiva.
Especial afectació tenen i tindrà en la destrucció de l'ocupació al sector públic, la prohibició incorporada a l'Estatut dels treballadors per la Llei 3/2012 de que les Administracions Públiques, els organismes públics i les entitats de dret públic, amb la sola excepció de les que es financen amb ingressos obtinguts per operacions realitzades en el mercat, poden acudir a la suspensió temporal de contractes o reducció de jornada com a mesura de flexibilitat interna per evitar els acomiadaments col·lectius.
Podem afirmar que les reformes que s’estan impulsant des del Govern del PP, així com les mesures del Govern de CIU, són tan greus que s’estan eliminant alguns drets laborals que són fins i tot del segle XIX. La reforma actualment en marxa representa l’atac més gran que s’ha dut a terme contra els treballadors i treballadores des de l’inicií de la democràcia i, per això, cal plantar-hi cara.

Hem considerat convenient aclarir alguns dels aspectes rellevants sobre el desenvolupament de la vaga.
1. LA VAGA ÉS UN DRET CONSTITUCIONAL DE CARÀCTER FONAMENTAL
L’article 28.2 de la Constitució espanyola reconeix als treballadors i treballadores el dret de vaga per defensar els seus interessos. El mateix Tribunal Constitucional ha declarat que el dret de vaga protegeix les convocatòries que tenen per objecte rebutjar decisions governamentals o unes determinades polítiques socials, ja que afecta la defensa d’interessos generals que són propis als treballadors i treballadores.

Així doncs, queda aclarit el caràcter legal de la vaga general del 14-N


2. COMUNICACIÓ DE LA CONVOCATÒRIA DE VAGA
Es tracta d’una vaga general; no cal fer ni la convocatòria ni cal comunicar-la empresa per empresa. Els sindicats convocants ja han presentat formalment la convocatòria i l’han anunciat a les patronals.

L’empresa no pot preguntar qui fa vaga, perquè es considera intimidació i coacció. El dret de vaga és un dret individual que s’exercita col·lectivament.

3. DRETS DE LES PERSONES VAGUISTES

L’exercici del dret de vaga no pot ser causa de sanció ni represàlia per part dels empresaris/es o de les administracions, ja que es vulneraria un dret constitucional. Un dret que no només es reconeix en la nostra Constitució, sinó que el Comitè de Llibertat Sindical de l’OIT considera que limitar o impedir l’exercici del dret de vaga suposa una violació de la llibertat sindical.
Contra la lesió del dret de vaga, cal sol·licitar la tutela judicial a través de procediments especials de protecció de drets fonamentals. Impedir o limitar l’exercici del dret de vaga pot constituir delicte.

4. ELS PIQUETS INFORMATIUS SÓN LEGALS
El Reial decret 17/1977 reconeix el dret dels treballadors i treballadores en vaga a fer-ne difusió. El Tribunal Constitucional ha manifestat en nombroses ocasions la legalitat dels piquets, que assenyala que el nucli essencial del dret de vaga inclou el dret que els piquets desenvolupin la seva tasca per recollir les adhesions a la vaga i en difonguin els objectius, per dur a terme la seva tasca dins del marc de la legalitat. Aquestes accions no només van encaminades a fer-ne difusió, sinó també a les circumstàncies o als obstacles que s’hi oposen.

Aquesta doctrina també la recull l’OIT, organisme que manifesta que els piquets de vaga protegeixen la llibertat sindical i no poden ser objecte d’impediments, multes o sancions per part de les autoritats públiques.

5. ELS TREBALLADORS, TREBALLADORES I ELS REPRESENTANTS LEGALS DELS TREBALLADORS I TREBALLADORES PODEN TENIR PRESÈNCIA EN ELS CENTRES DE TREBALL
La vaga es pot dur a terme amb la presència física de les persones vaguistes en el seu centre de treball. L’actuació dels treballadors i treballadores per fer reunions o assemblees dins de la pròpia empresa no atempta contra el dret de propietat. Si l’empresari o empresària en pretengués el desallotjament incorreria en la violació dels drets de reunió i de vaga.

6. DESCOMPTES SALARIALS PER PARTICIPAR A LA VAGA GENERAL

L’exercici legal del dret constitucional de vaga és causa de suspensió del contracte de treball i exonera de les obligacions recíproques de treballar i remunerar el treball.
El sistema de descomptes salarials ajustat a dret:

-Per al personal laboral:

La part proporcional d’un dia de salari base i determinats conceptes salarials, i la part proporcional corresponent a les gratificacions extraordinàries. En relació amb les pagues extres, l’empresari o empresària no està autoritzat a descomptar un pagament salarial que no s’ha meritat i l’haurà de descomptar en el moment que aboni les pagues esmentades.

El descompte salarial proporcional per motiu de vaga no repercuteix sobre els conceptes següents:

Vacances, plus de festius, premis d’assiduïtat, incentius d’assistència, prima d’absentisme, plus de formació...

-Per al personal funcionari:

La fórmula és la mateixa que s’utilitza per calcular el descompte per no fer una jornada reglamentària, segons l ‘article 102.2 de la Llei 13/1996. Es pren com a base la totalitat de les retribucions íntegres mensuals, es divideix entre el nombre de dies naturals del mes corresponent i aquest resultat es multiplica pel nombre d’hores que ha de treballar aquest dia.
L’absència per vaga és un dret i no una falta.

Els treballadors i treballadores en vaga es mantenen en situació d’alta especial a la Seguretat Social, amb suspensió de l’obligació de cotitzar per part de l’empresari o empresària i el treballador o treballadora.


7. SERVEIS MÍNIMS
La Llei que regula l’exercici del dret de vaga estableix les garanties per assegurar el manteniment dels serveis essencials a la comunitat.


El Tribunal Constitucional ha dictat que perquè el servei sigui essencial han de ser essencials els béns i els serveis satisfets; no hi ha cap tipus d’activitat productiva que per si mateixa es pugui considerar com a essencial, només ho serà en aquells casos en què satisfacin drets o béns constitucionalment protegits.
El dret de vaga, quan s’exercita en serveis essencials, pot ser restringit, però no de manera que quedi buit de contingut i irreconeixible com a tal dret.


Els serveis mínims fixats han de ser proporcionals, i s’ha d’evitar que suposin un funcionament normal del servei. Els criteris utilitzats pel Tribunal Suprem per determinar si els serveis mínims són proporcionals o no, entre d’altres, és el criteri numèric respecte de la plantilla total, de manera que cal comparar el nombre de treballadors i treballadores que veuen restringit el seu dret de vaga respecte del total de la plantilla habitual.

Durant la vaga no es pot substituir les persones vaguistes

L’exercici del dret de vaga limita la potestat directiva de l’empresari o empresària i no pot substituir els treballadors i treballadores vaguistes amb personal aliè a l’empresa, i redueix també la facultat de l’empresari o empresària en la mobilitat dels treballadors i treballadores, quan s’utilitza com a instrument per privar la vaga d’efectivitat.

8.ÉS POT FER BOICOT A LES EMPRESES I ALS SEUS PRODUCTES, PER ACTUACIONS CONTRARIES AL DRET DE VAGA


Aquestes practiques és tenen que denunciar a l’ inspecció de treball i després amb les evidencies de estes practiques és pot denunciar al jutjat.
Denunciar i cridar al boicot de una empresa així com els seus productes sense acreditar de fefaentment les practiques contràriament al dret de vaga, pot comportar una denuncia per part del empresari per difamació de les persones que la fan.

Si l’empresari o empresària actua contràriament al dret de vaga, suposa una vulneració d’aquest dret fonamental, que preval respecte a altres drets.
Si a la vostra empresa no es respecta el dret de vaga, truqueu al telèfon 93 310 77 77, o envieu un correu electrònic a vagageneral@ccoo.cat, o envieu un escrit al fax 93 481 27 66.

Calendario Laboral 2013

Fuente:Calendario Laboral, Catalunya 2013